Politica di rimborso e restituzione

Ti assicuriamo di acquistare, se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirci il tuo ordine per un rimborso o uno scambio.

 

CONDIZIONI PER RESTITUZIONE E SCAMBIO

1.Cambi e resi saranno accettati entro 30 giorni dalla presa di possesso dell'attrezzatura.

2.La nostra polizza dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio. Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.

3.Per completare il nostro reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.

4.Puoi richiedere un reso contattandoci tramite telefono, chat dal vivo o inviando un biglietto tramite e-mail entro 30 giorni di calendario dalla consegna.

Garanzia

Tutti i prodotti venduti da ordro online.com vengono controllati e testati prima e dopo aver lasciato il produttore. Ogni singolo articolo viene testato dai nostri tecnici ed è garantito privo di difetti di materiale e di fabbricazione.

  •  365 giorni di garanzia.
  • Le garanzie sono garanzie non trasferibili.
  • L'uso tipico, la normale usura, il crash, le modifiche, l'uso improprio e/o l'installazione non sono coperti.

SI PREGA DI NOTARE

-Non accettiamo il metodo di reso in contrassegno. Se viene inviato, il reso verrà rifiutato.

-Gli articoli in saldo finale, le promozioni e gli omaggi non sono idonei per il reso o il cambio.

 

PROCESSO DI RESTITUZIONE/CAMBIO

1: Richiedi un reso o un cambio, contatta il nostro Servizio Clienti.

2: Seleziona il tipo di problema di reso nella pagina dei contatti, fornendo l'ordine numero e la tua e-mail come richiesto, il nostro servizio clienti ti contatterà.

3: Prepara il pacco e imballa la merce e tutto il suo contenuto (compresi scatola e sacchetti per la polvere) in modo sicuro.

4: Consegna il tuo pacco. Assicurati di ricevere una ricevuta e un codice per tracciare il tuo pacco online.

Ti invieremo un'e-mail non appena il tuo reso sarà stato elaborato.

Riguardo a richieste di rimborso, restituzione e cambio

Gli acquisti effettuati su ordro online.com sono coperti da una garanzia di soddisfazione completa di 30 giorni. Durante il periodo di 30 giorni, i clienti hanno diritto a rimborsi e/o sostituzioni per eventuali acquisti effettuati (se non diversamente indicato nella descrizione dell'articolo). Dopo 30 giorni, i clienti hanno diritto a una sostituzione solo nell'ambito della garanzia del produttore. Se non è disponibile alcuna sostituzione, a nostra discrezione verrà emesso un cambio con un modello comparabile e/o un credito del negozio. Qualsiasi danno fisico o modifica su un prodotto annullerà automaticamente la sua politica/garanzia di restituzione e restituiremo al cliente tutti i prodotti che presentano danni fisici. Ma non paghiamo la tassa di spedizione per la restituzione.

 

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:

  • -Articoli con evidenti segni di utilizzo 
  • -Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore.
  • -Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna
  • -Se il motivo del reso non è il risultato di un nostro errore, il costo della spedizione del reso verrà detratto dal rimborso.

  • Miriamo a elaborare tutti gli ordini restituiti entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia, in alcuni casi, a causa dell'attuale situazione globale, questo lasso di tempo può essere esteso a 20 giorni lavorativi. Tutti i rimborsi verranno accreditati sulla carta di credito originale.

    Si prega di notare che le spese di spedizione non sono rimborsabili.

  • I resi per pagare la commissione di restituzione verranno detratti dall'importo dell'ordine, la commissione di restituzione è del 5% del valore dell'ordine .

 

DI COSA SERVE PER ELABORARE UN RESO O UN CAMBIAMENTO

  1. La ricevuta originale o la prova d'acquisto
  2. Metodo di pagamento originale
  3. Imballaggio originale e tutti gli articoli originariamente inclusi dal produttore, inclusi tutti i manuali, accessori e regali inclusi con l'acquisto.
  4. Il tuo nome, indirizzo, e-mail e firma. Per confermare queste informazioni potrebbe essere richiesto un documento d'identità con foto.
  5. I clienti devono fornire un motivo reale ed effettivo per il reso e inviare il contatto qw25332077@gmail.com per posta.

 

RESI E RIMBORSI

Se hai bisogno di un reso o di un cambio, inviaci un'e-mail a qw25332077@gmail.com. Ti invieremo l'indirizzo di spedizione.

 

Garanzia limitata di un anno

  • I prodotti Ordro sono garantiti all'acquirente originale esenti da difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di normale utilizzo da parte del consumatore per un periodo di un (1) anno dalla data di acquisto originale o trenta giorni dopo la sostituzione, a seconda dell'evento che si verifica dopo.
  • La responsabilità del fornitore della garanzia in relazione a questa garanzia limitata sarà limitata esclusivamente alla riparazione o sostituzione, a discrezione del fornitore, di qualsiasi prodotto che si guasta durante il normale utilizzo di questo prodotto nel modo previsto e nell'ambiente previsto.
  • L'inoperabilità del prodotto o delle parti sarà determinata dal fornitore della garanzia. Se il prodotto è stato interrotto, il fornitore della garanzia si riserva il diritto di sostituirlo con un modello di qualità e funzionalità equivalenti.

 

COSTI DI SPEDIZIONE

Si prega di notare che le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

 Per i resi e gli ordini di cambio, i clienti devono pagare il costo del corriere di reso.

Se non sei soddisfatto del prodotto e devi restituirlo, dovrai pagare le spese di spedizione del reso se soddisfa la descrizione del prodotto.

 

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, sono necessari circa 7 giorni lavorativi, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale.

Dopo l'approvazione del rimborso, verrà normalmente restituito al tuo conto di pagamento originale entro 2-3 giorni.

I resi per pagare la commissione di restituzione verranno detratti dall'importo dell'ordine, la commissione di restituzione è del 5% del valore dell'ordine.

 Miriamo a elaborare tutti gli ordini restituiti entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia, in alcuni casi, a causa dell'attuale situazione globale, questo lasso di tempo può essere esteso a 20 giorni lavorativi. Tutti i rimborsi verranno accreditati sulla carta di credito originale.

Si prega di notare che le spese di spedizione non sono rimborsabili.

 

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo metodo di pagamento originale per confermare che il rimborso non è stato effettuato. Quindi contatta la società che ha emesso la carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.

Dopo l'approvazione del rimborso, verrà normalmente restituito al tuo conto di pagamento originale entro 2-3 giorni.

Avanti, contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo qw25332077@gmail.com.

 

Scambi

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a qw25332077@gmail.com.

Per contattarci in merito a un reclamo in garanzia, inviaci un'e-mail a qw25332077@gmail.com o telefonicamente al +0755-82789222-8069

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e, entro 5-10 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, il sistema applicherà automaticamente il limite di credito al metodo di pagamento originale. Se la carta regalo viene utilizzata e poi scartata, visita il nostro negozio dove verrà utilizzata la nuova carta regalo per elaborare il rimborso.

 

Politica di rimborso

I clienti possono richiedere un rimborso di reso con PayPal. Se un cliente effettua il pagamento utilizzando PayPal, PayPal rimborserà il costo di spedizione del reso. Fai clic sul banner in alto, accedi a PayPal e attiva Reso Rimborso ora per usufruire di questo servizio al tuo prossimo acquisto.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per la perdita o il danneggiamento del materiale al momento della restituzione da parte del cliente. L'attrezzatura deve essere adeguatamente imballata in una scatola idonea al trasporto. Se stai spedendo un articolo superiore a $ 199, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione.

 

ARTICOLI NON RIMBORSABILI

  • Ordini Speciali
  • Carte regalo
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