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Politica di spedizione

QUANDO ARRIVERÀ IL MIO ORDINE?

Genti clienti ORDRO

Mentre il capodanno cinese (Festa di Primavera) è alle porte all'angolo,
si informa che il nostro negozio chiuderà per ferie dal 28 gennaio al febbraio 2022.
Il nostro ufficio riprenderà a lavorare l'8 febbraio (martedì).
Spedizione sospesa. I clienti possono effettuare ordini normalmente.

Grazie per il supporto e la collaborazione nell'ultimo anno.
Felice Anno Nuovo

Suggerimento: L'ordine sarà confermato via e-mail prima della spedizione. Si prega di controllare l'e-mail in tempo.

Ritardo nella consegna dovuto al COVID-19

A causa dell'attuale situazione epidemica globale, la consegna potrebbe subire ritardi, ma ti assicuriamo che il tuo ordine ti verrà comunque inviato il prima possibile. Grazie ancora per la pazienza!

Ti consigliamo di monitorare il servizio postale locale per le informazioni più recenti sulla consegna locale, poiché queste informazioni variano in base alla regione.

Se hai domande su ordini in transito, non esitare a contattarci. Ci teniamo così tanto a te e stiamo facendo del nostro meglio per recuperare il ritardo!

La nostra priorità numero 1 è ricevere il tuo ordine il più rapidamente possibile, senza sacrificare qualità e precisione. Non appena effettui l'ordine, lo inviamo al nostro magazzino per l'elaborazione e la spedizione. Non offriamo la spedizione nel fine settimana, quindi gli ordini effettuati il ​​venerdì o durante il fine settimana non vengono elaborati fino all'inizio della settimana successiva.

Durante il checkout, scegli l'opzione di spedizione preferita: ti forniremo una data di consegna stimata in base alla tua selezione di spedizione, all'indirizzo di consegna e alla provenienza degli articoli.

Controlla le nostre informazioni sulla spedizione di seguito, quindi siediti e goditi l'attesa. Ti promettiamo che ne vale la pena.

Metodi di spedizione, tempi di transito e tariffe

    Standard / Gratuito :

    • La dimensione standard è 1 KG e gli acquisti oltre $ 169 vengono spediti gratuitamente alla maggior parte*
    • Tempo di spedizione: 10-13 giorni lavorativi
    • Metodo di spedizione: 4PX, China Post e così via.
    • Spedizione standard: $ 12,99 （Ordini inferiori a $ 169）

    Accelerato:

    • Express Spedizione: $ 19,99（Se hai fretta）
    • Tempo di spedizione: 5-10 giorni lavorativi
    • Metodo di spedizione: UPS, USPS, DHL, FedEx, logistica Amazon.

    Aree remote (paesi africani):

    • $ 45 per tutti gli ordini nei paesi africani
    • Tempo di spedizione: 7-10 giorni lavorativi
    • Metodo di spedizione: UPS, USPS, DHL, FedEx.

    Collezione Kit Videocamera (alcuni prodotti pagano la spedizione)

    • Costo di spedizione standard: $ 19,99
    • Tempo di spedizione: 10-13 giorni lavorativi
    • Express Spedizione: $ 29,99（Se hai fretta）
    • Tempo di spedizione: 7-10 giorni lavorativi

    * Se abiti in un posto lontano, lontano o stai ordinando qualcosa di molto ingombrante, verrai contattato prima di elaborare l'ordine per discutere eventuali costi di spedizione.

    Secondo peso e distanza e non si qualifica per la spedizione gratuita. Se il tuo ordine richiede una modifica dei costi di spedizione, ti contatteremo per confermare l'addebito e completare l'ordine.

    Finalmente, gli ordini di altri paesi saranno consegna da Gli ordini verranno inviati dalla Cina.

     

    Domande frequenti

    D: Se ordino oggi, quando posso aspettarmi di ricevere il mio ordine?

    A: Il momento in cui ricevi l'ordine dipende dalla disponibilità del prodotto, dal metodo di spedizione e dalla tua posizione Se gli ordini vengono effettuati prima delle 11:00 ora di Pechino, in genere possiamo spedire lo stesso giorno o il giorno successivo per gli articoli in stock. Dopo che l'ordine è stato elaborato, viene inviata un'e-mail per informarti quando l'ordine verrà spedito.

     

    D: Puoi affrettare il mio ordine?

    R: Sì, ma per favore lasciaci un messaggio o un'e-mail. Contattaci per discutere.

     

    D: Se ordino più di un prodotto, devo pagare la spedizione per ciascuno degli articoli?

    R: La spedizione viene addebitata per pacco. Finché possiamo spedire il tuo ordine in un unico pacco, verrà applicata la normale tariffa (spedizione gratuita, standard o fuori misura).

     

    D: Posso ordinare un prodotto e farlo spedire a un indirizzo diverso dall'indirizzo di fatturazione della mia carta di credito?

    R: Sì, a condizione che tu selezioni PayPal come metodo di pagamento sicuro. 

     

    D: Spedite in paesi diversi dalla Cina?

    R: Sì, consegniamo prodotti fisici in tutto il mondo.

     

    Per gli articoli in arretrato hai la possibilità di attendere e spedire l'ordine insieme oppure possiamo dividere la spedizione, nel qual caso potrebbe essere applicato un costo di spedizione aggiuntivo.

     

     

    NON COPERTO DALLE TUE ZONE DI SPEDIZIONE

    Bhutan, Bosnia ed Erzegovina, Territorio britannico dell'Oceano Indiano, Cina, Territori meridionali francesi, Groenlandia, Isole Heard e McDonald, RAS di Hong Kong, India, RAS di Macao, Georgia del Sud e Isole Sandwich meridionali, Siria, Isole Turks e Caicos, Isole esterne degli Stati Uniti

    Come ottengo il trafficocking numero？

    Stato ordine

    1.Una volta che il tuo ordine è stato spedito, invieremo notifiche all'e-mail che hai fornito al momento dell'ordine. Questa notifica dovrebbe includere un numero di tracciabilità che puoi utilizzare per tracciare il tuo pacco dal nostro centro di distribuzione fino alla porta di casa.

    2.Registriamo anche il numero di tracciamento stesso nella cronologia degli acquisti dell'account per gli utenti registrati.

    3.NOTE: se non visualizzi le informazioni sulla consegna quando fai clic sul link di monitoraggio dell'ordine, non preoccuparti! Occasionalmente, potrebbe verificarsi un ritardo di 24 ore nella visualizzazione dell'avanzamento del monitoraggio dal punto della nostra trasmissione alla prima scansione del mittente in uno dei punti di destinazione.

    4.Assicurarsi che tutte le informazioni sulla consegna siano corrette. In caso di informazioni errate e/o mancanti, potrebbe essere necessario contattarti per aggiornare le informazioni di consegna, il che potrebbe causare ritardi nella consegna dell'ordine. Possono verificarsi ritardi anche a causa dello sdoganamento.

    5. L'ufficio doganale locale potrebbe richiedere documenti e tempo aggiuntivi per sdoganare il pacco, il che potrebbe ritardare il tempo di consegna stimato.

    6.Il tuo ordine può esserti consegnato dall'ufficio postale locale o da un corriere locale. A seconda della tua zona, la maggior parte degli ordini verrà consegnata dal servizio postale locale, quindi il pacco verrà ricevuto con la tua posta ordinaria. Se non sei a casa quando viene effettuata la consegna, il servizio postale potrebbe lasciare una scheda di avviso per avvisare su come e dove ritirare la tua consegna.

    7.Non ci sarà alcun accordo di rispedizione nel caso in cui i pacchi vengano restituiti con indirizzi errati, indirizzi incompleti e restituiti per indisponibilità

     

    *Si prega di notare che questi sono solo tempi di consegna stimati, pertanto ORDRO non garantisce le date di consegna.

     

    COS'È L'OBBLIGO DOGANALE?

    Cominciamo dall'inizio.Le merci, come i prodotti ORDRO che acquisti, non possono essere semplicemente spedite liberamente da un paese all'altro. Quando le merci vengono importate in un paese o territorio doganale diverso, è necessario applicare un addebito chiamato dazio doganale. Questo viene addebitato dall'autorità doganale locale in cui vengono importate le merci.

     

    Se il dazio doganale è dovuto al tuo territorio, sarai responsabile del pagamento alle autorità, quindi ORDRO non è coinvolto in questo processo. Il fatto che i dazi doganali siano pagabili, e in che misura, dipende da un sacco di cose diverse. Ad esempio, molti paesi hanno una "soglia di valore basso" al di sotto della quale non addebitano alcun dazio doganale.

     

    Se invece devi pagare i dazi doganali, l'importo da pagare viene solitamente calcolato in base al valore della merce e al tipo di merce importata.

     

    PAESI PER CUI NON DOVRAI PAGARE DAZI DOGANALI:

    Stati Uniti, UE, Australia

     

    Per gli altri paesi europei e il Canada, potrebbero esserci da 10 a 30 USD se scegli Express. In genere, non ci saranno spese doganali per la spedizione Standard Post.

     

    E SE NON PAGO I DAZI DOGANALI?

     

    Accidenti. Se, per qualsiasi motivo, rifiuti la tassa doganale e il pacco viene restituito a ORDRO, le spese di spedizione e gestione possono essere detratte dal rimborso. Se non sei ancora sicuro di essere soggetto a dazi doganali, ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per maggiori informazioni prima di effettuare l'ordine!

     

    COS'È L'IMPOSTA SULLA VENDITA?

    Buona domanda. L'imposta sulle vendite, nota anche come IVA o GST a seconda di dove vivi, è un'imposta applicata sulla fornitura di beni o servizi. ORDRO è generalmente registrato per l'imposta sulle vendite in tutti i paesi in cui effettua la spedizione, quindi ti addebiteremo l'imposta sulle vendite come parte del processo di pagamento. Riscuotiamo l'imposta sulle vendite da te per conto delle autorità fiscali locali. Quindi lo paghiamo all'autorità fiscale locale, quindi non teniamo nessuno dei soldi per noi stessi.

    Facciamo del nostro meglio per ridurre al minimo gli eventuali oneri doganali relativi alla fattura, ma variano da paese a paese e non possiamo garantire quali saranno in anticipo. Le tasse doganali e le tasse sono a carico del cliente. Eventuali pacchi restituiti a causa del rifiuto del cliente di pagare le tasse doganali riscosse, i clienti sono responsabili dell'intero prezzo dell'ordine e delle spese di spedizione dell'ordine.

    Per tutte le altre domande relative al tuo ordine, contatta il Servizio clienti tramite la nostra pagina Contattaci o telefonicamente.

     

    Note importanti

    Se non hai ricevuto il pacco entro la data di consegna prevista, puoi controllare lo stato del tuo ordine online nel centro account. In caso di altri problemi, contattaci.

     

    *Non offriamo la spedizione in tutti i paesi. Se la tua posizione è fuori dalla portata della nostra distribuzione, inviaci un'e-mail e faremo del nostro meglio per aiutarti.

     

    Informazioni aggiuntive

    Tutti i tempi di consegna sono stimati e ORDRO non è responsabile per ritardi dovuti ad alcuni fattori imprevisti (tempo, fattori del corriere, errore del cliente, ritardi legati alle festività) o altri fattori imprevisti.

    Se hai domande sul tuo account o hai bisogno di aiuto, contattaci.

     

    Cosa devo fare quando ho ricevuto un prodotto diverso da quello che ho ordinato?

    Contatta l'assistenza clienti all'indirizzo qw25332077@gmail.com

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