GHI CHÚ

Giao hàng chậm trễ do COVID-19

Do tình hình dịch bệnh toàn cầu hiện nay, việc giao hàng có thể bị chậm trễ, nhưng xin hãy yên tâm rằng đơn hàng của bạn vẫn sẽ được gửi đến bạn sớm nhất có thể. Cảm ơn bạn đã kiên nhẫn chờ đợi!

Chúng tôi khuyên bạn nên theo dõi dịch vụ bưu chính địa phương để biết thông tin mới nhất về việc giao hàng tại địa phương vì thông tin này khác nhau tùy theo khu vực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về đơn hàng đang vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi rất quan tâm đến bạn và đang cố gắng hết sức để giải quyết!

 

  THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

Hầu hết các đơn hàng sẽ được giao trong vòng 1-5 ngày làm việc kể từ khi đặt hàng. Vào những thời điểm bận rộn, chúng tôi có thể cần thêm thời gian để giao hàng và chúng tôi rất cảm kích sự kiên nhẫn của bạn. Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là giao hàng cho bạn càng sớm càng tốt!

*Xin lưu ý rằng chúng tôi chỉ xử lý đơn hàng vào các ngày làm việc (Thứ Hai - Thứ Sáu).

*Tổng thời gian giao hàng = Thời gian xử lý + Thời gian vận chuyển

2. Do ảnh hưởng của dịch bệnh, việc vận chuyển sẽ có sự chậm trễ nhất định. Mong quý khách thông cảm.

 

3. Phương thức vận chuyển: UPS, DHL, FedEx, 4PX, China Post

4. Đơn hàng sẽ được gửi từ DE, Tầng 14, Tòa nhà B, Tòa nhà Xuesong, Đường Tairan 5, Công viên Khoa học và Công nghệ Tairan, Futian Quận Thâm Quyến, Trung Quốc

6. Sau khi đơn hàng của bạn được vận chuyển, bạn sẽ nhận được Email Xác nhận Vận chuyển kèm theo số theo dõi đơn hàng. Nếu bạn là người dùng đã đăng ký, bạn cũng có thể đăng nhập vào tài khoản của mình để xem lại trạng thái đơn hàng hiện tại và trước đây.

 

Trạng thái đơn hàng

Sau khi đơn hàng của bạn được vận chuyển, chúng tôi sẽ gửi thông báo đến email bạn đã cung cấp khi đặt hàng. Thông báo này sẽ bao gồm mã số theo dõi để bạn có thể theo dõi kiện hàng từ trung tâm phân phối của chúng tôi đến tận cửa nhà bạn.

Chúng tôi cũng ghi lại số theo dõi trong lịch sử mua hàng của tài khoản đối với người dùng đã đăng ký.

LƯU Ý:  Nếu bạn không thấy thông tin giao hàng khi nhấp vào liên kết theo dõi đơn hàng, đừng lo lắng! Đôi khi, quá trình theo dõi có thể bị chậm trễ 24 giờ từ thời điểm chúng tôi gửi đơn hàng đến lần quét đầu tiên của người gửi tại một trong các điểm đến của họ.

 

Thông tin vận chuyển

Giá cước vận chuyển toàn cầu

Chúng tôi cung cấp 3 tùy chọn phí vận chuyển (xem biểu đồ bên dưới) và miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn cho tất cả đơn hàng từ 199 đô la, vì vậy hãy nhanh tay mua sắm nhé! Lưu ý rằng phí vận chuyển được tính dựa trên tổng phụ đã giảm giá và chưa bao gồm thuế.

Phương thức vận chuyển Thời gian giao hàng ước tính Giá

VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ:

Phương phápChi phíThời gian vận chuyển

1. Vận chuyển tiêu chuẩn    9,99 đô la     12-20 ngày làm việc 

2. Vận chuyển nhanh    14,99 đô la     8-12 ngày làm việc

3.Miễn phí  Vận chuyển        MIỄN PHÍ     12-20  Ngày làm việc     

(Đơn hàng trên 200 đô la.00)  

 

**Đối với dịch vụ giao hàng nhanh: Xin lưu ý rằng thời gian giao hàng ước tính dựa trên ngày làm việc được coi là từ Thứ Hai đến Thứ Sáu và không bao gồm ngày lễ. 

Loại trừ vận chuyển

Điều kiện miễn phí vận chuyển

Canada/Mexico + Khu vực quốc tế

* Rất tiếc, Giao hàng miễn phí không áp dụng cho các đơn hàng gửi đến Canada, Mexico hoặc các địa điểm quốc tế khác không được liệt kê (LATAM) vận chuyển từ TRUNG QUỐC.

KHÔNG ĐƯỢC PHỦ SÓNG BỞI KHU VỰC VẬN CHUYỂN CỦA BẠN

Bhutan, Bosnia & Herzegovina, Lãnh thổ Ấn Độ Dương thuộc Anh, Trung Quốc, Lãnh thổ phía Nam thuộc Pháp, Greenland, Quần đảo Heard & McDonald, Đặc khu hành chính Hồng Kông, Ấn Độ, Đặc khu hành chính Macao, Quần đảo Nam Georgia & Nam Sandwich, Syria, Quần đảo Turks & Caicos, U.S. Các đảo xa xôi

 

THUẾ HẢI QUAN VÀ PHÍ NHẬP KHẨU

Đơn hàng sẽ được gửi từ Trung Quốc.

Sẽ không có bất kỳ khoản phí hải quan hoặc nhập khẩu nào đối với Hoa Kỳ và Úc.

 

Đối với các nước châu Âu khác và Canada, phí hải quan có thể dao động từ 10 đến 30 đô la Mỹ nếu bạn chọn dịch vụ Chuyển phát nhanh. Thông thường, sẽ không có phí hải quan nào đối với dịch vụ Bưu chính Tiêu chuẩn.

 

Chúng tôi cố gắng hết sức để giảm thiểu mọi khoản phí hải quan liên quan đến hóa đơn, nhưng chúng sẽ khác nhau tùy theo quốc gia và chúng tôi không thể đảm bảo trước. Phí hải quan và thuế là trách nhiệm của khách hàng. Bất kỳ kiện hàng nào bị trả lại do khách hàng từ chối thanh toán phí hải quan, khách hàng phải chịu toàn bộ giá đơn hàng và chi phí vận chuyển.

 

Đối với tất cả các yêu cầu khác liên quan đến đơn hàng của bạn, vui lòng liên hệ với Dịch vụ Khách hàng, thông qua Trang Liên hệ với chúng tôi  hoặc qua điện thoại.

Ghi chú quan trọng

Nếu bạn chưa nhận được hàng trong thời gian giao hàng dự kiến, bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng trực tuyến tại trung tâm tài khoản. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

*Chúng tôi không cung cấp dịch vụ giao hàng đến tất cả các quốc gia. Nếu vị trí của bạn nằm ngoài phạm vi phân phối của chúng tôi, vui lòng gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ bạn.

 

THÔNG TIN BỔ SUNG

Mọi thời gian giao hàng đều chỉ là ước tính và ORDRO không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ do một số yếu tố không lường trước được (thời tiết, yếu tố của đơn vị chuyển phát, lỗi của khách hàng, sự chậm trễ liên quan đến ngày lễ) hoặc bất kỳ yếu tố không lường trước nào khác.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về tài khoản của mình hoặc cần trợ giúp, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Email dịch vụ khách hàng:qw25332077@gmail.com